泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院是泰康集團(tuán)在全國(guó)投資打造的五大區(qū)域醫(yī)學(xué)中心之一，醫(yī)院規(guī)劃床位1600張，按國(guó)家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，總投資近40億元。醫(yī)院于2019年11月啟動(dòng)SPD項(xiàng)目招標(biāo)，中科院旗下國(guó)科恒泰經(jīng)過角逐順利中標(biāo)，成為同濟(jì)泰康SPD服務(wù)商，萬序健康作為醫(yī)院指定品牌，為醫(yī)院和國(guó)科恒康承擔(dān)SPD項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。

2019年12月底項(xiàng)目簽約，這是我們?cè)谖錆h這個(gè)九省通衢副省級(jí)城市的第一個(gè)項(xiàng)目，也是湖北全省除隨州中心醫(yī)院之后的第二個(gè)落地的SPD項(xiàng)目，公司高度重視，2020年度會(huì)議將湖北列為我們重點(diǎn)發(fā)展省份，屬于重點(diǎn)屯兵的區(qū)域，林是北區(qū)負(fù)責(zé)人，元旦前后一直在武漢忙著招兵買馬。

2019年12月31日，中午，一個(gè)醫(yī)療圈子群突然騷動(dòng)起來，有人問“武漢怎么了？”并發(fā)來一個(gè)“武漢發(fā)現(xiàn)不明肺炎，國(guó)家衛(wèi)健委專家組已達(dá)武漢”的截圖，隨即群里有武漢朋友響應(yīng)“我家兒子學(xué)校停課了”，有人發(fā)出了兩份落款為武漢市衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)政醫(yī)管處的紅頭文件緊急通知，有人說停課是因?yàn)榧琢?，華南海鮮市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)SARS。 

長(zhǎng)期混跡于醫(yī)療圈，培養(yǎng)了我對(duì)圈內(nèi)信息的敏感性，不敢大意，隨即打電話給我們正在武漢的銷售負(fù)責(zé)人陽，問詢武漢的情況，陽回復(fù)我，在武漢沒聽到什么風(fēng)聲，所有人對(duì)華南海鮮市場(chǎng)發(fā)生的事情都認(rèn)為是局部性事件，甚至編起段子調(diào)侃南華海鮮市場(chǎng)。再打電話給我在武漢的醫(yī)藥同行，回答都是可防可控，不用擔(dān)心。 

2020月1日6日，泰康同濟(jì)SPD項(xiàng)目按計(jì)劃啟動(dòng)，我們第一批項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐武漢，濤是項(xiàng)目經(jīng)理，開始了緊鑼密鼓的項(xiàng)目啟動(dòng)工作，開始了各種會(huì)議。（現(xiàn)在想來，泰康同濟(jì)是新醫(yī)院，尚未開診，沒有病人，如果這是一個(gè)普通醫(yī)院，我們這個(gè)時(shí)候沒有任務(wù)防護(hù)的進(jìn)場(chǎng)，后果不堪設(shè)想。）   

2020年1月15日，圈子里陸續(xù)傳出藥店口罩脫銷的消息，全國(guó)都在搶N95口罩，3M的N95口罩已經(jīng)從平時(shí)的109漲到了600多，我立馬緊張起來，這時(shí)候林的實(shí)施團(tuán)隊(duì)都奮戰(zhàn)在湖北醫(yī)院一線。不容多想，簡(jiǎn)單向公司匯報(bào)后，隨即通知林，盡快結(jié)束手上的工作，跟客戶溝通好，有序離開湖北。

2020年1月17日，林的團(tuán)隊(duì)完成泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院項(xiàng)目前期調(diào)研測(cè)量和方案確認(rèn)工作，開始陸續(xù)離開武漢，在這兩周時(shí)間里，南華海鮮市場(chǎng)的事好像銷聲匿跡了，有同學(xué)在武漢地鐵上拍了個(gè)視頻，一個(gè)戴口罩的都沒有，反觀上海地鐵，已經(jīng)7成人戴上了口罩，有人調(diào)侃：不知道的還以為上海是隔離區(qū)。

2020年1月22日，我們最后一位同事磊離開武漢，這時(shí)候已經(jīng)一罩難求，一早給醫(yī)藥公司朋友打電話說好幫我留幾盒口罩，下午告訴我：接上級(jí)通知，所有口罩等防護(hù)物資全部鎖定，只能供貨給指定醫(yī)院。

2020年1月23日夜里，武漢封城！看到新聞一下子懵了，仿佛這個(gè)時(shí)候才意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性，立馬群里@剛從武漢回來的同事，林回復(fù)說所有人都被政府通知居家隔離了，陽回復(fù)說17號(hào)回來就咳嗽不止，電話那頭一陣咳嗽，嚇一身冷汗，立馬通知公司領(lǐng)導(dǎo)。公司第二天一早安排人送去口罩物資，下午安排陽去醫(yī)院檢查，拍片，好在CT正常，醫(yī)生建議居家隔離，如果發(fā)燒就再來檢查。

2020年1月24日除夕夜，陸續(xù)接到好幾個(gè)客戶發(fā)來的微信，當(dāng)?shù)赜嗅t(yī)院被指定為發(fā)藥病人收治醫(yī)院，要求所有醫(yī)務(wù)人員結(jié)束休假進(jìn)崗上班。情勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，當(dāng)天夜里，組織公司各大區(qū)負(fù)責(zé)人，逐個(gè)詢問確定提前結(jié)束休假的醫(yī)院名單，組建應(yīng)急保障小組，各主要崗位隨時(shí)代命，各區(qū)運(yùn)維人員分別指定負(fù)責(zé)醫(yī)院，編排計(jì)劃表、通訊錄。

2020年1月29日年初五，武漢已是全國(guó)人民關(guān)注的中心，形勢(shì)越來越糟。下午接到林的電話，泰康同濟(jì)有可能被緊急征用為方艙醫(yī)院，目前還在溝通，沒確定。我立馬意識(shí)到，這是大概率事件，馬上電話給濤，組織泰康項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)視頻會(huì)議。當(dāng)天下午4點(diǎn)，林組織了了2020年的第一個(gè)項(xiàng)目會(huì)議，要求項(xiàng)目組馬上著手準(zhǔn)備緊急上線的方案、軟件準(zhǔn)備、接口準(zhǔn)備、服務(wù)器部署文件準(zhǔn)備等等。當(dāng)天晚上8點(diǎn)，接到客戶通知，泰康同濟(jì)暫不征用，可能是政府認(rèn)為雷火神山醫(yī)院應(yīng)該能滿足患者需求。直覺告訴我，暫不征用不等于不征用，以目前的形勢(shì)，隨時(shí)有可能被征用，項(xiàng)目作戰(zhàn)計(jì)劃不變，按原計(jì)劃做好萬全的準(zhǔn)備。在這之后的一周里，項(xiàng)目經(jīng)理濤一邊隔離，一邊持續(xù)與客戶保持互動(dòng)，磊、雷、超，這些剛從武漢回來正在隔離期的兄弟們，一直在緊張的工作中，原計(jì)劃花2個(gè)月完成的工作，我們可能要在未來突然的某一天被要求上線。

2020年2月3日，火神山開始接診患者，公司核心管理人員，及疫情期間應(yīng)急保障小組也正式復(fù)工。

2020年2月7日，新聞?wù)f多個(gè)公共場(chǎng)所被征用為方艙醫(yī)院。下午3點(diǎn)多，接到林的電話，緊張而又淡定的聲音：剛剛確定，泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院決定提前開業(yè)，2月10日開始接診患者。一切，都被按下了快進(jìn)鍵。這時(shí)候，原計(jì)劃4月份開業(yè)的醫(yī)院其實(shí)很多軟裝尚未完成，網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、電腦打印機(jī)這些信設(shè)備都必須在2天內(nèi)到位。放下電話的我，感受到一股硝煙的味道。馬上讓濤聯(lián)系客戶駐湖北的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，詢問能否安排我們進(jìn)場(chǎng)實(shí)施，SPD項(xiàng)目要遠(yuǎn)程實(shí)施，而且在這么短的時(shí)間內(nèi)幾乎不可能。回答是否定的，武漢已經(jīng)封鎖，就算進(jìn)得了武漢，醫(yī)院也進(jìn)不去，連他們運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在也很難進(jìn)醫(yī)院。

2020年2月8日周六，項(xiàng)目組全部在線，做最后的調(diào)測(cè)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。濤告訴我，就缺服務(wù)器和初始化數(shù)據(jù)了。林聯(lián)系醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)求安排服務(wù)器，但這個(gè)時(shí)候，服務(wù)器這樣的小事已經(jīng)不是醫(yī)院最重心的工作，所有人都在忙著騰床位，做消毒，為接診做準(zhǔn)備，醫(yī)生診室都被安上了床位，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也在緊張籌辦物資。

2020年2月9日周日，多方協(xié)調(diào)，我們終于可以遠(yuǎn)程連接到醫(yī)院服務(wù)器，緊鑼密鼓開始部署基礎(chǔ)環(huán)境。晚上8點(diǎn)，濤給我打電話，突然接到醫(yī)院通知：有限的人力和設(shè)備資源優(yōu)先滿足臨床接診需求，物資系統(tǒng)配套設(shè)備和系統(tǒng)暫緩，但必須隨時(shí)做好啟動(dòng)上線的準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)緊張了一個(gè)周未，突然通知暫緩，本以為會(huì)有怨言，但大家都表示理解，因?yàn)榭梢韵胂蟮玫教┛低瑵?jì)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)忙碌的場(chǎng)景，我告訴團(tuán)隊(duì)，咱們一刻也不能懈怠，繼續(xù)把上線準(zhǔn)備工作做得更充分，更完善，隨時(shí)做好應(yīng)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

2020年2月10日，醫(yī)院按計(jì)劃開業(yè)，開始接受新冠肺炎確診患者。中午時(shí)候，林告訴我，我們所有1月份從武漢回來的兄弟們，都過了隔離期，大家健康狀況良好。陽也告訴我，沒發(fā)燒，也不咳嗽了。心中一顆大石放下，一切都在往好的方向發(fā)展。

2020年2月17日周一，下午4點(diǎn)鐘，接醫(yī)院通知，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位，18日正式開始啟用系統(tǒng)。這個(gè)時(shí)候我們已經(jīng)胸有成竹，醫(yī)院也明確了操作崗位人員，濤開啟了遠(yuǎn)程直播培訓(xùn)和指導(dǎo)練習(xí)，濤告訴我，培訓(xùn)過程中明顯感覺到醫(yī)護(hù)人員的緊張和忙碌。下午6點(diǎn)鐘，完成基礎(chǔ)操作培訓(xùn)，醫(yī)院發(fā)來醫(yī)療耗材基礎(chǔ)目錄及庫(kù)存信息，從EXCLE中可以看出開業(yè)這幾天的倉(cāng)促，很多庫(kù)存都是政府及個(gè)人捐贈(zèng)，大量基礎(chǔ)信息不全。林召集研發(fā)團(tuán)隊(duì)商量解決方案，當(dāng)天晚上凌晨一點(diǎn)鐘完成所有的部署及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的初始化。

2020年2月18日，泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院醫(yī)用耗材SPD系統(tǒng)正式啟用，上午10點(diǎn)半，第一筆業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)入后臺(tái)。